登录不上或授权过期怎么办：从报错到解决

登录问题是客服类提问里最多的一种。好消息是绝大多数情况都能自查解决，按下面的顺序排查。

先判断是哪一类

授权过期

客户端通过授权令牌访问你的账号数据，令牌有有效期。过期后重新走一遍登录授权即可。两个相关提醒：

• 反复要求重新授权不是正常现象——历史版本出现过「收藏为空的用户被误判为授权过期、每次冷启动都重复要求重新授权」的 bug。如果你的收藏本来就有内容还反复掉授权，先更新到最新版本；
• 重新授权后数据不会丢——收藏、进度、吐槽都在账号上，重新登录只是换了一把新钥匙。

登录失败

依次检查：

1. 账号本身能不能登录网站——用浏览器登录 bgm.tv 网页版验证；网页也登不上就是账号问题（密码、验证），与客户端无关；
2. 网络通路——番组计划服务器的可达性因网络环境而异，切换网络（Wi-Fi/流量）再试；
3. 客户端版本——旧版本的登录接口实现可能过时，升级到最新版。

还是不行

• 到 GitHub 仓库的 Issues 区搜索同类报告——开源项目的 bug 都公开可查；
• 到社区相关小组发帖求助，描述清楚「现象 + 版本号 + 网络」（求助帖礼仪见小组）；
• 等待修复——个人开源项目的修复节奏取决于开发者精力，紧急程度不高的问题可以按更新策略的思路等一个稳定版本。

账号层面的更多信息（两步验证、数据归属）见账号安全与数据归属。